공지사항 & 자주 묻는 질문 (FAQ 16선)

오즈쏘잉의 모든 의상과 소품은 대량 수입 기성품이 아니라, 주문 접수 후 고객님만을 위해 공방에서 1:1로 재단·봉제하는 핸드메이드 방식으로 제작됩니다. • [👗 주문제작 상품 (코스튬 · 앞치마 · MONTE 소품)]: 주문제작 상품인 만큼 주문일로부터 7일 이내 배송됩니다. (즉시 출고 재고 보유 시 당일~익일 발송 / 급한 행사 일정이 있으신 경우 주문 전 미리 [🟢 네이버 톡톡]으로 문의해 주시면 일정에 맞춰 최우선 발송을 도와드립니다!) • [⚡ PDF 전자패턴]: 결제(무통장 입금확인) 완료 즉시 마이페이지 및 비회원 주문조회에서 패턴·설명서 압축파일(ZIP/PDF) 다운로드 • [✂️ DIY 재단키트]: 주문 후 원단 재단 및 번호 기호 스티커 부착 → 2~3일 이내 발송 • [📐 실물 종이 패턴]: 설명서·패턴·기호라벨 동봉 → 5일 이내 발송

오즈쏘잉 앞치마는 가슴둘레보다 꼭! [본인의 허리둘레와 가장 가까운 사이즈]로 주문하셔야 가장 예쁜 실루엣으로 입으실 수 있습니다. (상세페이지 촬영 마네킹 기준: 키 170cm · 가슴 92cm · 허리 66cm / 키 160cm 기준 무릎에서 약 13cm 내려오는 우아한 롱 기장입니다.) • XS: 허리둘레 64cm (총장 116cm) • S: 허리둘레 68cm / 55~마른66 (총장 116~117cm) • M: 허리둘레 73cm / 66~77 (총장 116.5~117cm) • L: 허리둘레 78cm / 정77 (총장 117cm) • XL: 허리둘레 83cm (총장 117.5cm) / 2XL: 허리둘레 88cm (총장 118cm) • 3XL: 허리둘레 93cm (총장 118.5cm) / 4XL: 허리둘레 98cm (총장 119cm) ※ 키에 맞춰 원하시는 총장 길이(더 길게 또는 더 짧게)나 허리 사이즈 맞춤 조정이 가능하오니 주문 시 [1:1 맞춤 신체치수/요청사항] 칸에 편하게 적어주세요!

오즈쏘잉 공식 자사몰에서는 스마트스토어의 발송기한 제한 없이 행사 1~2개월 전에도 달력에서 희망 착용일을 지정해 예약하실 수 있습니다. • [배송비 정책]: 대여 구매(예약) 결제 시 초도 발송 배송비(3,900원, 10만 원 초과 시 무료)는 고객님께서 부담하시며, 착용 후 돌려보내시는 [반납(환불·회수) 배송비는 무료(오즈쏘잉 공방 전액 부담)]입니다. • [착용 3일 전 (D-3)]: 공방에서 세탁·스팀 살균 검수 후 우체국택배 발송 • [착용 1~2일 전 (D-1~D-2)]: 고객님 댁 안전 도착 보장 • [착용 당일 (D-Day)]: 졸업사진·학생회장 선거·발표회 행사 착용 • [착용 다음 날 (D+1)]: 사용 후 세탁하지 마시고 그대로 포장하여 반납 수거일에 맞춰 보내주시면 됩니다 (반납·회수 배송비 공방 부담).

• [특양면 원피스 · 점프수트 · 폴라폴리스 장갑/스카프]: 움직임이 많은 아이들과 청소년이 편안하도록 신축성 좋은 부드러운 다이마루(특양면 티셔츠 원단)와 구김 적은 폴리 카라로 제작되었습니다. 옷은 세탁망에 넣어 [30도 이하 미온수 · 중성세제 · 울코스]로 세탁 후 자연건조해 주세요(가급적 손세탁을 권해드리며, 건조기 사용 시 옷 길이가 줄어드니 건조기는 절대 사용하지 마세요!). • [스팀 다림질 팁]: 세탁 후 옷걸이에 걸어서 핸디형 스팀다리미로 가볍게 다려주시면 플레어 주름과 핏이 예쁘게 살아납니다. • [방울 베레모 · 비행모자]: 모자에는 털방울과 입체 시보리가 달려 있으니 세탁기 대신 꼭 찬물 단독 손세탁 후 그늘에서 자연건조해 주세요.

• [유튜브 30분 상세 메이킹 영상]: 유튜브에서 『오즈쏘잉』을 검색하시면 초보자도 천천히 따라 만들 수 있는 고화질(1080p 권장) 제작 영상이 준비되어 있습니다. (프릴 앞치마는 ①몸판/스커트 허리연결 영상과 ②어깨플레어 날개 부착 영상 2개로 나뉘어 있습니다.) • [DIY 재단키트 활용법]: 원단 먼지 날림과 재단 피로가 없도록 심지가 부착된 재단 원단 + 전개도/설명서가 함께 발송됩니다. 원단(겉면)에 영상과 동일한 번호 기호 스티커가 붙여져 발송되므로 적혀 있는 번호 순서대로 따라 박음질만 하시면 됩니다! (추천 원단: 살랑거리는 20~30수 워싱리넨·워싱면) • [PDF 패턴 A4 출력 및 복사 꿀팁]: 가정용 A4 프린터로 실제 크기(100%) 출력 후(성인 앞치마 기준 패턴 A4 18장 + 설명서 4장, 원단 소요량 대폭 2마), 가이드선 모서리를 잘라 번호 순서대로 테이프로 붙이세요. 그 위에 [얇은 노루지나 부직포를 올려 패턴을 복사한 뒤 시접을 표시해 원단을 재단]하시면 원본 보존도 되고 재단 실수를 확 줄일 수 있습니다!